24小时热线守护困境儿童发展 广州日报讯 （全媒体记者卢梦谦、苏赞）昨日，在“广州高质量成长”系列新闻公布会第十一场（2020年总第237场），广州市民政局党构成员、市社会组织办理局相关卖力人先容了困境儿童24小时救助掩护办事热线的环境。据悉，广州在全省规模内率先设立儿童福利处，率先开通困境儿童24小时救助掩护办事热线并在全国复制推广，率先被民政部确定为全国儿童救助掩护热线试点地域；在全国规模内打造首个“线上线下相联合，小法式为增补”的全天候困境儿童救助掩护热线平台。

广州于2020年4月对困境儿童24小时救助掩护办事热线举行了全面进级。在114话务平台、12345当局办事热线、“广州为爱童行”微信小法式配置热线转接办事。本年8月，热线并入“12349”全国民政办事热线，广州市民可通过拨打“12349”转“3”或直接拨打020－32687666求助。

自新冠肺炎疫情产生以来，热线已排查困境儿童根基糊口环境2494人次、开展线上办事4610次，接报个案56例。对于热线接报个案，广州集中受理，晋升办事响应时效。广州配备176名儿童督导员和2779名儿童主任，并全笼罩开展了年度业务培训和“政策宣讲进村（居）”培训宣讲事情。热线接报个案后，事情人员按照属地办理原则，及时将个案通过区民政部分转介所属镇（街）儿童督导员举行跟进处置惩罚，确保“迅速到位、处置惩罚实时”。

本年以来，各级部分共完成入户评估1495人，个案办事2118人次，举办社工办事主题勾当3场，介入勾当2380人次；开展法令电话咨询8次，法令讲座及宣传9场，特殊个案会商2次；为38名困境儿童提供康复办事累计242.5小时。(编辑： 刘卓莹)返回，检察更多。

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